شورای نویسندگان تابناک::مشتری مداری و رعایت حال مشترکان و مشتریان از وظایف اساسی دستگاهها و شرکت های خدماتی و خدمت رسان است. در هزار سوم وقتی اساس کار در دنیا بر مدار شعار کوتاه و جالب "حق با مشتری است" می چرخد، باید در تمام ابعاد این شعار تحقق پیدا کند. متولیان امور برق در استان ایلام همواره در مصاحبه های خود حق را به مشترکین داده و گاهی نیز از آنها گله مند هستند که چرا در پرداخت قبوض خود تاخیر دارند، آنها معتقدند که تمام اقدامات شان برپایه نیروی انسانی استوار است و هر ابزار یا دستگاهی که ساخته می شود حاصل خلاقیت و ذهن همین نیروی انسانی است، غافل از اینکه گاهی حرکات و رفتار همین نیروی انسانی خون به دل مردم می کند!
این مسئولان بارها عنوان کرده اند که وظیفه ما این است که به اوضاع رسیدگی و با نظارت جامع و کامل مانع از ناراحتی شهروندان شویم. معتقدند موضوع اخلاق باید در صدر توجه قرار گیرد همانگونه که جامعه ما از فرهنگ غنی دینی و ایمانی برخوردار است، برما نیز لازم است در محل کار خود اخلاق حسنه را رعایت کنیم، زیرا اساس کار شرکت توزیع برق مشتری مداری است پس با این تعبیر این شما هستید که نیازمند واقعی مشتریان می باشید.
با این مقدمه باید به برخورد حیرت آور شرکت توزیع برق ابتدای بلوار فارابی با مشترکان اشاره کرد زیرا در وانفسای شنیدن خرد شدن استخوان ملت زیر بار فقر و گرانی و دلالی! آنها چگونه به خود اجازه می دهند که تفنی و پیامکی به قاصدان(ماموران کنتور خوان و قطع کننده برق) خود در کوچه و خیابان امر کنند که برق منازل را قطع کنند. آیا در نظام جمهوری اسلامی که مردم ولی نعمت مسئولان هستند، چنین رفتاری رواست! و اگر بر اساس مفاد قانون است؛ همان قانون را رعایت کرده اند!
جناب مدیرعامل برق استان! لختی کوتاه درنگ کن و به اتفاقی که امروز مجموعه تحت مدیریت جنابعالی مرتکب شده اند،فکر کن و آنگاه به زیردستانت بگو! به کدامین خطای غیر قابل اغماض دستور قطع برق مردم را می دهید؟ همان برقی که قرار بود رایگان به مردم داده شود! عالیجناب لطف کن به عوامل برق قطع کن خویش بسپار که بر اساس قانون برق مردم را قطع کنند نه بر اساس اشتباهات خویش! 85 هزار تومان پول دو مرغ رژیم گرفته هم نمی شود تا اینکه بدهی حساب شود!!
یکی نیست در این آخر الزمان به جناب مدیرعامل بگویید!! استاد معظم قطع برق شرایط و آدابی دارد، نمی شود که به خاطر تاخیر در پرداخت فیشی که کمتر از صد هزار تومان است برق خانه ای را قطع نمود! حالا که اهل قطع کردن هستید بسم الله قطع کنید اما ریشه فساد و رانت را، قطع کنید اما پارتی بازی و فامیل بازی را، قطع کنید اما کسانی که سال تا سال پولی نمی دهند، قطع کنید اما انشعابات پشت کنتوری را، به مشترکان کم مصرفی که اصلا در خانه نیستند و بدهی هم ندارن، چکار دارید؟